Poštovana publiko,
S obirom na činjenicu da smo u februaru imali sedam otkazanih predstava i bili u obavezi da publici koja nije odgledala predstave uradimo zamenu ulaznica, bili smo prinuđeni da ulaznice za pojedine predstave ostavimo na biletarnici pa ovog meseca nisu išle u onlajn prodaju. Pošto smo završili sa zamenom ulaznica preostale ćemo pustiti u onlajn prodaju danas posle 16h.
Još jednom se izvinjavamo i molimo za razumevanje u vezi sa funkcionisanjem programa za prodaju. Prvog dana u 13h, kada počinje prodaja ulaznica i na biletarnici i onlajn, imamo preveliki broj ulaza na sajt što rezultira njegovim padom pošto sistem ne može da podrži tako veliki broj posetilaca sajta u istom trenutku. Mesecima unazad program za prodaju biva blokiran na samom početku prodaje što svakako otežava svima koji žele da kupe karte. Program se ne blokira samo u onlajn prodaji već i na samoj blagajni pošto je sistem povezan. Radimo na tome da se ovaj problem reši.
Što se tiče broja ulaznica koje idu u onlajn prodaju reč je o polovini sale. Druga polovina ostaje na biletarnici. Od 582 mesta u Velikoj sali, 291 karta ide u onlajn prodaju. Kako se retko dešava da neko kupi jednu ulaznicu, to odmah treba podeliti sa dva, a nekada i sa 4. Dakle, po predstavi je to od 70 do 140 ljudi (zavisi da li kupuju po dve ili po četiri karte). U onlajn prostoru to je veoma mali broj ljudi i zato ulaznice za većinu predstava bivaju kupljene u prvim minutima prodaje. Na maloj sceni koja ima svega 98 mesta to je još brže pošto je u onlajn prodaji svega 49 ulaznica.
Predlažemo vam da prvog dana prodaje, nešto kasnije, pokušate sa onlajn kupovinom pošto se dešava da u brzini neki ljudi pogreše pa vrate kupljene karte. Takođe, na biletarnici često (pogotovo ako ima više igranja određenih predstava u tom mesecu), ostane ulaznica i u kasnim popodnevnim i večernjim satima (biletarnica radi do 20.00, a prvog dana često i duže). Takođe, tokom meseca je česta pojava da ljudi zbog bolesti, iznenadnih putovanja ili obaveza, vrate ulaznice, zato pozovite biletarnicu i pitajte ima li vraćenih ulaznica.
Hvala na razumevanju.